FAQs

FAQ


Informatie over CarTronic

CarTronic is een bedrijf gespecialiseerd in het achteraf monteren van originele fabrieksopties voor de merken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.

Het inbouwen wordt gedaan in onze ruime werkplaats voorzien van diverse diagnose apparatuur. Voor de meeste modellen zijn de producten uit voorraad leverbaar, hierdoor kunnen wij direct leveren en de inbouwafspraken dichtbij houden.

CarTronic is gevestigd in Den Haag.

KVK 27279825 BTW nummer NL 1814.61.286.B.01 Adres Maanweg 58C, 2516 AA Den Haag Telefoonnummer 070-3839836 E-mail adres: Info@cartronic.nl

Voor vragen die online niet beantwoord worden, kunt u gebruikmaken van het contactformulier waarna wij per mail contact met u opnemen. Lukt dit niet, dan kunt u een e-mail sturen naar info@cartronic.nl of telefonisch contact opnemen op 070-3839836

CarTronic heeft geen showroom. Wel kunnen bestellingen afgehaald worden op de Maanweg 58C, 2516 AA in Den Haag. Als uw bestelling is geplaatst en afhalen is aangegeven, zorgen wij dat uw bestelling hier voor uw klaarligt. Wij zullen per email of telefonisch met u een afspraak hierover maken.

CarTronic is van dinsdag t/m zaterdag geopend van 09:00 t/m 17:00, tijdens deze tijden zijn we dan ook telefonisch te bereiken. CarTronic heeft dus geen koopavonden.

CarTronic heeft op de zelfde adres een ruime werkplaats voorzien van diverse diagnose apparatuur. De werkplaats bied plaats voor ongeveer 10 auto’s en is geheel voorzien van tapijt. Uw auto zal er dus comfortabel en warm bij staan.

CarTronic heeft geen meerdere vestigingen, ons enige vestiging is op de Maanweg 58C in Den Haag.

CarTronic ontvangt per dag vele telefoon gesprekken waardoor het kan voorkomen dat wij uw telefoongesprek niet aan kunnen nemen. Daarom hebben we het liefst dat u een email stuurt met uw vraag en telefoonnummer, u zult dan door ons z.s.m. terug gebeld worden.

Informatie over Inbouwen

U kunt een afspraak maken via onze email adres afspraak@cartronic.nl of via het algemene telefoonnummer telefoonnummer 070-3839836.

U kunt bij ons op twee manieren betalen:

1) U kunt vooraf per email van ons de factuur opgestuurd krijgen en u betaald dan vooraf het totaalbedrag.

2) U kunt contant betalen na de inbouw bij het afhalen van uw auto.

Het adres van de werktplaats is Maanweg 58C, 2516AA in Den Haag.

Op alle werkzaamheden van CarTronic geldt een garantieperiode van 1 jaar ingaand op datum van inbouw.

Online bestellen

We leggen graag aan u uit hoe u bij ons online kan bestellen.

1. U kiest een artikel Heeft u de gewenste product gevonden dan kunt u op de knop “bestellen” uw product in uw winkelmandje leggen. Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Door op “verder winkelen” te klikken kunt u eventueel verder winkelen anders klikt u op knop “afrekenen”.

2. Uw gegevens invoeren U komt nu op een formulier waar we naar uw gegevens vragen, na het invullen hiervan drukt u op de knop volgende.

3. Opmerking bij uw bestelling plaatsen U kunt kiezen voor opgeven van een opmerking bij uw bestellen, het liefst hebben wij dat u hierin de bouwjaar en type auto vermeldt.

4.Kies de gewenste betaalmethode U kunt op deze pagina een keuze maken van hoe u wenst te betalen. Betalen met Ideal is bij ons gratis en heeft ons voorkeur.

5. Uw Bestelling Op deze pagina krijgt u een besteloverzicht van uw aankopen te zien, wanneer u zeker weet dat alles correct is drukt op de knop “plaats bestelling” U krijgt dan een bedankt pagina en een email wordt automatisch verstuurd naar uw email adres.

Voor online bestellingen kunt u betalen met Ideal, dit is de makkelijkste manier van betalen en is geheel gratis. Uiteraard kunt u ook kiezen voor overschrijving, u stort via uw eigen bank het bedrag over op de volgende rekening:

Rabobank:  114398011

IBAN:  NLRABO114398011

Onze verzendkosten zijn voor Nederland & Belgie € 6,95 incl. BTW per bestelling als u via onze website bestelt. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Uw bestellingen worden bezorgd met o.a. TNT of GLS. Heeft u grote haast met uw levering of heeft u speciale wensen? Neem dan contact op met ons via +31(0)70 – 383 98 36.

Uw bestelling wordt mits op voorraad verzonden binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Wij verzenden via Post.nl of GLS. Binnen Nederland bezorgt Post.nl of GLS in de regel de volgende dag.

Wanneer uw bestelling verzonden wordt ontvangt u van ons een track trace code zodat u zelf uw pakketje kunt traceren.